Распечатать Нарушение прав пациента Случаи нарушений прав пациентов сотрудниками медицинских учреждений, сегодня, увы, не редкость. И в первую очередь, обусловлено это незнанием гражданами норм и требований закона. О том, какие виды ответственности предусматривает закон за нарушение прав пациентов, как защитить свои права и интересы при неправомочном отношении медработников, читайте в нашей статье. Пациентом признается лицо, обратившееся в лечебное учреждение либо к врачу частной практики за получением лечебно-диагностической или профилактической помощи.

Нарушение прав пациента

Распечатать Нарушение прав пациента Случаи нарушений прав пациентов сотрудниками медицинских учреждений, сегодня, увы, не редкость.

И в первую очередь, обусловлено это незнанием гражданами норм и требований закона. О том, какие виды ответственности предусматривает закон за нарушение прав пациентов, как защитить свои права и интересы при неправомочном отношении медработников, читайте в нашей статье. Пациентом признается лицо, обратившееся в лечебное учреждение либо к врачу частной практики за получением лечебно-диагностической или профилактической помощи. Пациент имеет свои определенные права, основанные на гражданских, экономико-политических, социальных и культурных прав человека, независимо от того, какую медицинскую помощь он получает — платную или на безвозмездной основе.

Нарушение прав пациента: куда обращаться за защитой своих прав и интересов Учреждения, на которые возложена обязанность по защите прав пациентов: администрация лечебно-профилактического учреждения; страховая медицинская компания, клиентом которой является пациент; территориальный фонд ОМС в случае исполнения им функций страховщика ; органы городской или районной прокуратуры; городской или районный суд.

Защита прав пациентов, нарушенных медицинским учреждением, может быть осуществлена самостоятельно самим пациентом лицом, достигшим 18 лет и полностью дееспособным либо его законным представителем. Права недееспособных либо ограниченно дееспособных граждан в суде защищают их законные представители, в присутствии самих несовершеннолетних или недееспособных лиц.

Закон РФ предусматривает два вида порядка защиты прав пациентов: досудебный направление досудебной претензии в адрес ответчика и судебный подача в суд искового заявления. Ответственность медицинских работников за нарушение прав пациента Обращение за медицинской помощью естественно предполагает получение качественной услуги, оказываемой квалифицированным врачом-специалистом в области конкретного заболевания с применением высокотехнологичного современного медицинского оборудования.

Но, к сожалению, как показывает практика, случаи оказания неквалифицированной помощи, приводящие в результате не только к безрезультативному лечению, но в дальнейшем и вовсе к ухудшению здоровья пациента, сегодня - далеко не редкость. Соответственно, некачественно оказанная медицинская помощь, повлекшая за собой причинение вреда жизни и здоровью пациента, предполагает привлечение виновного медицинского работника к ответственности.

В правовом аспекте оценки медицинской помощи, оказанной пациенту, неблагоприятные последствия предоставленного лечения делятся на: 1. Несчастные случаи. Несчастный случай в медицине - непредвиденный исход врачебного вмешательства, повлекший за собой неблагоприятные последствия. Предотвратить такой результат невозможно в силу объективно сложившихся обстоятельств, несмотря на то, что врач действовал в полном соответствии с установленными нормами и методами лечения.

Врачебные ошибки. Чаще всего врачебные ошибки могут наступить в силу объективных обстоятельств. Основными причинами врачебной ошибки являются: оказание медицинской помощи в ненадлежащих для этого условиях и при плохой материально-технической оснащенности лечебного учреждения; несовершенство медицинских методов для лечения конкретного заболевания данная врачебная ошибка может являться следствием неполноты знаний в области медицины в целом ; некомпетентность и недостаточный уровень профессиональных знаний врача в области конкретного заболевания.

Профессиональные правонарушения наказуемые упущения. Профессиональные правонарушения характеризуют такие критерии, как: недобросовестное отношение к должностным обязанностям медицинского работника например, неоказание помощи больному ; халатное отношение к профессиональным обязанностям; незаконное врачевание, в частности, применение методов лечения, несоответствующих официальным медицинским стандартам, оказание врачебных услуг, не имея соответствующей лицензии.

Но при этом лечебно-профилактические учреждения не могут нести ответственность за диагностические ошибки, возникшие в результате осложнения заболевания в независимости от оказанного внимания и добросовестности медперсонала.

Профессиональные правонарушения медицинскими работниками могут повлечь за собой гражданскую, административную, дисциплинарную и уголовную ответственность, соответственно: дисциплинарная ответственность возникает в случае причинения легких телесных повреждений; гражданская имущественная ответственность наступает при наличии факта причинения морального вреда; уголовная ответственность наступает при тяжких последствиях и средней тяжести.

Материальные последствия наступают для лечебного учреждения, работодателя врача, допустившего правонарушение в отношении пациента. Ответственность за некачественное лечение пациента К сожалению, в медицинской сфере крайне часто встречаются случаи, когда в результате медицинской помощи пациенту причиняется дополнительный вред здоровью.

Право на возмещение такого вреда для застрахованного лица установлено п. Указанное положение определяет, что обязанность по возмещению ущерба возникает у виновного лица, кто причинил вред здоровью пациента или его действия повлекли собой смерть пациента.

Право на возмещение вреда у застрахованного лица возникает только, если указанные события произошли из-за недобросовестного выполнения фармацевтами или медицинскими работниками своих профессиональных обязанностей. Возмещение вреда пациенту регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Пострадавший вправе потребовать возмещения расходов на лечение, утраченного заработка и иных дополнительных расходов. Кроме того, застрахованное лицо имеет право на возмещение морального вреда.

При этом, если в результате некачественного лечения наступила смерть пациента, право на возмещение вреда получают его иждивенцы.

Требовать возмещения вреда можно как непосредственно с медицинского работника, причинившего вред, так и с организации, где он является сотрудником. Получить возмещение можно как в судебном, так и досудебном порядке, предъявив письменную претензию в медицинскую организацию. Однако, стоит отметить, что, как правило, результат досудебная претензия не приносит, а, следовательно, необходимо подготовить исковое заявление и подать его в суд по месту нахождения ответчика — медорганизации либо по месту жительства пострадавшего.

В случае, когда медицинская помощь была оказана в рамках полиса ОМС, также при возмещении вреда применяется положение Закона об ОМС, в соответствии с которым медицинская организации и медицинская страховая должны возместить вред, причиненный медработниками при исполнении обязанностей по предоставлению медицинской помощи. Кроме того, ответственность медицинской страховой организации наступает и в связи с нарушениями, связанными непосредственно с лечением пациента.

Например, если по требованию пациента ему не был выдан страховой полис либо не предоставлена нужная информация, в результате чего он не смог получить медицинскую помощь, а, следовательно, его здоровью был нанесен вред. Что касается организаций, действующих в системе ОМС, то они должны возместить ущерб, причиненный владельцу медицинского полиса, в случае, если он обратился за помощью в эту организацию, но она была оказана некачественно, вообще не предоставлена или проведенное лечение нанесло дополнительный вред застрахованному лицу.

Вопросы от наших читателей Наталия Истомина В г. Месяц это считалось ушибом, два месяца -переломом? Наконец я сама нашла информацию и сделала платно ЭНМГ.

Вывод: нейропатия срединного и локтевого нерва. Я лечилась сама в поликлинике так и не признали ошибку , причём долго долго. Рука почти восстановилась. Болела редко, обычно перед грозой, по нескольку часов. Правда, были каникулы, потом я была на курсах, не писала, включала диктофон. В конце февраля-начале марта текущего года мне приходилось по 10 - 12 часов непрерывно работать на компьютере мышью. Жжение в ладони стало нестерпимым, но ждать талон к неврологу пришлось с 6 марта до 22 мая.

К этому времени кисть ослабла. На приёме мне ничего не порекомендовали. Дали больничный с 27 мая по сей день, то есть по 14 октября. Никаких обследований не было до 1 сентября, когда сделали рентген кисти.

Из лечения были физио процедуры, но, в основном обезболивающие, которые не помогали. Исследование показало " К этому времени я была на больничном 74 дня, боль не давала спать, стало повышаться давление.

Никого из лечащих меня терапевтов они часто менялись исследование не заинтересовало. Наконец, на 4 октября назначили лечение в дневном стационаре другой поликлиники головной. Когда я пришла туда, выяснилось, что у меня высокое давление, аллергия о ней в поликлинике известно 30 лет.

В кабинет вошли две молодые женщины и предложили выполнить несколько упражнений, из которых мне не все удались. Когда мне отказали в лечении, я попросила документ обоснование и мне выдали: 1. Третьим документом было срочное по zito! Я законопослушный человек и пошла к психиатру, которая , передавая мне заключение.

Это было 4 октября. Напомню, что ни о каком лечении и речи нет с 23 июля. Мне опять поменяли терапевта, но, когда я пришла на приём, меня тут же забрали на 4 этаж там заседает комиссия. Там мне был выдвинут ультиматум: или мой больничный аннулируют, сообщат на работу, и меня уволят за многочисленные прогул, или я повторно иду на консультацию к психиатру она не поставила тот диагноз, который был в направлении от поликлиники.

Я обратилась сразу к двум юристам, хотя у денег у меня, пенсионерки, мало. Сегодня состоялся последний разговор с заведующей на тему,что, если я не пойду повторно к неврологу уже к неврологу, а не к психиатру , то у меня будет множество проблем. При этом на мой вопрос, могу ли я выбрать врача, был ответ:"Вы собираетесь с ним договориться"? Не знаю, с какой целью, но талон на следующий приём не не дали, но и больничный, по крайней мере сегодня не закрыли.

Открытым текстом говорят о том, что никакого хронического болевого синдрома быть не может, что только предложенный поликлиникой невролог способен решить, нуждаюсь ли я в лечении. Да,и предупредили, что при попытке обратиться в суд, а особенно в прокуратуру, я пожалею, что вообще пришла со своей проблемой в поликлинику.

Что я могу сделать в этой ситуации если могу? Ожидает проверки ирина ЛН это лист нетрудоспособности, котрорый открыт 01 декабря. Однако в графе "Подпись" стоит только одна подпись терапевта. Следовательно и в "Карте вызова врача на дом" не могла содержаться информация о ЛН, так как он открыт уже после посещения пациента врачом. В карте, в самом низу, стоит моя подпись под блоком "Согласие на обработку перс данных". Поликлиника ГП в своих письменных ответах ссылается на данную подпись и настаивает на том, что я пропустила явку, так же сообщает, что все ЛН выданы мне на руки 28декабря.

Фактически мне не доставили домой ЛН и не сообщили нет входящих на сколько дней он продлен. Самостоятельные поиски ежедневные исходящие не привели к результату Документы в работе, Вам сообщат,говорили мне. ГП по мкесту жительства отказывает: -продлевать предыдущий ЛН он открыт ; -исправлять код 36, игнорирует Справку дневного стационара о внутривенноом вливании 3-х препаратов ГП с места прикрепления. Что говорит закон в данной ситуации? Кого, как и в какие сроки привлечь к ответственности?

Какой виды Исков можно подать? Как в кротчайшие сроки получить сплошной ЛН? JPG Ожидает проверки ирина В копии карты вызова врача на дом, в самом конце вписан номер первичного ЛН и сроки продления ЛН.

Далее, под записью о согласии на осмотр стоит подпись пациента и врача. В ЛН в графе "должность врача" написано: "терапевт", а ниже - "пред вк". В графе "подпись" стоит только подпись терапевта. В графе "иное" - "код "36", дата явки, подпись невролога. Врач самостоятельно без ВК, предыдущим днем вызова скорой помощи, открыть или продлить длительный ЛН на дому не мог.

ГП письменно подтвердила, что все ЛН находились в ГП до явки пациента, однако продлить предыдущий ЛН отказала, ссылаясь на наличие подписи пациента в карте вызова, следовательно и на информированность пациента о дне явки.

Что говорит законодательство в данной ситуации? Сергей старший юрист Здравствуйте, Ирина! Разъясните, что такое ЛН и ГП?

Топ медицинских услуг, оплату которых могут неправомерно потребовать в медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС Топ медицинских услуг, оплату которых могут неправомерно потребовать в медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС Система ОМС: как часто нарушают наши права и кто поможет разобраться Система ОМС: как часто нарушают наши права и кто поможет разобраться Сколько можно ждать? Бесплатное получение медицинской помощи в медицинских организациях при наступлении страхового случая болезнь, травма и т.

Права пациентов

Доступно в App Store Доступно в Google Play Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или хотели бы увидеть новый раздел в энциклопедии - присылайте свои вопросы, пожелания и предложения в редакцию. Мы обязательно учтем их в развитии издания. Вы можете написать письмо в редакцию Домашней правовой энциклопедии, заполнив форму с обращением на нашем сайте или отправить Ваш запрос по электронной почте на адрес dpe garant. Яковлева к книжному изданию Домашней правовой энциклопедии. Домашняя правовая энциклопедия дает ответы на вопросы, которые могут возникнуть в жизни любого человека, гражданина России или же проживающего в России. Круг освещаемых тем охватывает все важнейшие сферы жизни современного человека - семейные отношения, воспитание детей, взаимоотношения с банками, автомобиль, туризм, вопросы гражданства, работа, пенсионное обеспечение, медицинское обслуживание, служба в армии и многое другое. Практически любой человек, независимо от его возраста, семейного положения и благосостояния, найдет в книге полезную для себя информацию. Энциклопедия основана на действующем российском законодательстве, написана понятным языком и излагает содержание важнейших законов и других документов, регулирующих нашу жизнь. Материал структурирован таким образом, чтобы максимально облегчить нахождение нужной информации.

Организации по защите прав пациента

Виды нарушений прав пациента Куда обратиться? В случае нарушения его прав пациент может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывают медицинскую помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд. Внимание: недобросовестность! Возможны следующие нарушения прав пациентов: - необоснованный отказ от оказания медицинской помощи; - низкий уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, не причинившие вред здоровью пациента, несоответствие ее качества и объема установленным стандартам; - низкий уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, причинившие вред здоровью или вызвавшие смерть пациента, несоответствие ее качества и объема установленным стандартам; - применение нещадящих болевых методов лечения при возможности их исключения или использования иных, щадящих методов; - необоснованное взимание или требование платы за лечение; - злоупотребления со стороны медицинских работников; - нарушение условий и режима лечения; - нарушение прав в части информированности о диагнозе, возможном риске, последствиях и результатах лечения, а также сохранения врачебной тайны; - отсутствие, дефекты оформления, предоставление недостоверной медицинской, статистической и финансовой документации. Необоснованный отказ от оказания медицинской помощи При поступлении жалобы на необоснованный отказ в направлении на госпитализацию, в госпитализации, в оказании неотложной, амбулаторной, специализированной медицинской помощи экспертиза качества медицинской помощи должна выяснить: - являлись ли причины отказа необоснованными; - причинен ли отказом вред здоровью пациента; - существует ли причинная связь между отказом в помощи и вредом, причиненным здоровью пациента. Наличие или отсутствие регистрации по месту жительства пребывания не может служить основанием для отказа в обслуживании в лечебных учреждениях даже если гражданин нигде не зарегистрирован по месту жительства. Если вред здоровью пациента отказом не причинен, заключение экспертизы должно быть передано в администрацию ЛПУ с необходимой рекомендацией оказать медицинскую помощь, госпитализировать или выдать направление на госпитализацию. Администрация в случае согласия с рекомендацией должна проинформировать ТФОМС или СМО о принятых ею мерах, а в случае несогласия - поставить вопрос о проведении повторной экспертизы. Вместе с результатом экспертизы в администрацию ЛПУ может быть направлена рекомендация привлечь его конкретных работников к дисциплинарной ответственности.

Защита прав застрахованных

Мы позаботимся о вас! ЗАЩИТА ПРАВ ПАЦИЕНТОВ К сожалению, не смотря на появление в последнее время большого числа комиссий, отделов, комитетов, призванных защищать пациентов, суд по-прежнему остается главным и единственным органом, который может обеспечить реальное восстановление нарушенных прав пациента, в том числе взыскание в пользу пострадавших причиненного материального ущерба и морального вреда. Можно написать и своему депутату. По законодательству в суд может обратиться любой дееспособный гражданин, достигший возраста 18 лет, если считает, что действиями или бездействием ответчика нарушены его права или причинен вред. От имени несовершеннолетних и недееспособных лиц выступают их законные представители - родители, усыновители, опекуны, попечители ст. По просьбе гражданина и на основании доверенности представлять его интересы могут физические лица или юридические лица. Прокурор также вправе подавать заявление в защиту прав пациента, но только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд ст. В отдельных случаях обратиться в суд с заявлением в защиту прав пациентов, свобод и законных интересов других лиц вправе органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане ст. Наиболее часто встречающиеся нарушения прав пациента: -необоснованный отказ от оказания медицинской помощи отказ от госпитализации в стационар, отказ в оказании амбулаторной помощи, отказ от перевода из одного лечебного учреждения в другое, неоказание медицинской помощи в экстренных ситуациях, в частности, связанных с дорожно-транспортной, производственной, бытовой травмой ; - недобровольная госпитализация в психиатрический или наркологический стационар; -оказание медицинской помощи низкого качества; -причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи; -нарушение условий и режима лечения; -предоставление недостаточной или неверной информации о заболевании; -разглашение врачебной тайны; -необоснованное взимание или требование платы за лечение; -профессиональные и должностные злоупотребления со стороны медицинских работников; -дефекты в оформлении медицинской документации.

Полезное видео:

Нарушение прав пациента – кто поможет?

Право на охрану здоровья обеспечивается не только охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, но и оказанием доступной и качественной медицинской помощью. В России в настоящее время права пациентов реализуются самими пациентами, достигшими летнего возраста больные наркоманией - летнего возраста , а в отношении лиц, не достигших летнего возраста, или лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, — их родителями или иными законными представителями. Ответственность за реализацию прав пациентов, не достигших летнего возраста или признанных судом недееспособными и не имеющих законных представителей, возлагается на администрацию учреждения здравоохранения или социального обслуживания, где они находятся, или которое оказывает им помощь. Согласно ч. Это же положение находим в пунктах 4 и 5 ст. Но иногда при таких консультациях роль и возможности лечащего врача явно занижаются, в первую очередь, недоверчивым отношением пациента к своему врачу.

Нарушение прав пациента – кто поможет?

Именно поэтому главный показатель работы юристов компании — количество успешных примеров разрешения споров в пользу застрахованных лиц. Страховая медицинская компания, в которой был выдан полис ОМС, является активным помощником в организации лечения, консультантом пациента по любым вопросам, связанным с системой здравоохранения, экспертом в разрешении спорных ситуаций, адвокатом для каждого застрахованного. Бывают случаи, когда у человека в поликлинике или больнице требуют оплаты медицинских услуг, которые должны предоставляться по полису ОМС бесплатно, оказывают медпомощь ненадлежащего качества. Если права пациента были нарушены, компания защищает его интересы от предоставления юридических консультаций до сопровождения в ходе судебных заседаний — всё на бесплатной основе. Необходимо только обратиться в свою страховую компанию. Есть множество причин для обращения к юристу страховой компании: причинение вреда здоровью и жизни пациента при лечении, недостоверно поставленный диагноз, отказ в медицинской помощи и другие. В таких случаях юристы Амурского филиала СОГАЗ-Мед бесплатно оказывают юридическую помощь застрахованным амурчанам как на досудебном этапе, так и в ходе судебных заседаний.

В зависимости от того, какого рода нарушения прав пациента допущены, какие в связи с этим наступили последствия, в правоотношения, возникающие.

Виды нарушений прав пациента

С приветственными Медицинская информация — сведения о состоянии здоровья пациента и оказываемой ему медицинской помощи, включая данные о наличии заболевания, его диагнозе, прогнозе, способах диагностики, лечения и профилактике, риске, связанном с медицинским вмешательством, иные сведения медицинского характера — права, реализуемые на индивидуальном, коллективном и групповом уровнях в области здравоохранения, в том числе в связи с любым медицинским вмешательством. Гарантия прав пациента — система обязательств, установленных правовым актом или договором, обеспечивающих реализацию прав пациента. Стандарты медицинской помощи — это нормы, правила и рекомендации, утвержденные на уровне федерального органа исполнительной власти и определяющие порядок оказания медицинской помощи. Медицинская помощь — лечебно-профилактические и реабилитационные мероприятия, осуществляемые при вынашивании беременности, родах, болезнях, травмах.

ЗАЩИТА ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

Контакты Сегодня все чаще слышно о борьбе с коррупцией в медицинской сфере. Как правило, речь идет о бытовой коррупции. Тем не менее, коррупция в здравоохранении, подрывает доверие граждан к представителям медицинского сообщества, ведь в сознании людей врачи — это люди, призванные помогать, спасать жизни. Важно противодействовать бытовым коррупционным ситуациях в здравоохранении! Наиболее распространённые коррупционные ситуации: Согласие на получение вознаграждения за услуги. Заработок по предварительной договоренности часто расценивается как приемлемый способ неформального платежа. Он находит поддержку и у пациентов. Искусственное создание дефициты медицинский услуг. Пациенты вынуждены ожидать месяцами и платить за медицинскую помощь.

В настоящей статье характеризуются основные виды нарушений прав пациентов, способы их защиты, а также ответственность.

Нарушение прав пациента при оказании медицинских услуг

Нарушение прав пациента влечет ответственность должностных лиц и медучреждений, а о порядке защиты своих интересов расскажем в этом материале. Оказание медицинской помощи в РФ может осуществляться в рамках обязательного медстрахования, либо по договорам, заключаемым с лечебными и оздоровительными учреждениями. Пожаловаться на нарушения можно в любой сфере здравоохранения, от ненадлежащего оказания услуг скорой помощи до некачественного лечения в стоматологии. Выделим ряд обязательных требований, которые должны соблюдаться при оказании медпомощи населению: для оказания медицинских услуг учреждение или частный специалист должны иметь лицензию отдельные исключения из этого правила предусмотрены в законе ; каждая услуга, оказываемая по полису ОМС или по договору, должна соответствовать стандартам медицинской помощи; вне зависимости от характера заболевания или проблемы со здоровьем, гражданин вправе рассчитывать на качественное оказание услуг по профилактике, выявлению и лечению, назначение лекарственных препаратов; гражданин вправе знать подробности своего заболевания и применяемого лечения, рассчитывать на безболезненное оказание медицинской помощи при наличии соответствующей возможности ; при оказании медуслуг, персонал государственных и частных учреждений обязан соблюдать нормы врачебной этики, правила обращения с пациентами. Это только общий перечень правил, которые должны соблюдаться при обращении гражданин в лечебные заведения. Всю необходимую информацию для пациентов, в том числе о наличии лицензий, тарифах на платные услуги и иные данные, медицинское учреждение обязано размещать в общедоступных местах и доводить до сведения пациентов по их требованию.

Материалы, размещённые на данной странице, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Посетители сайта не должны использовать их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остаётся исключительной прерогативой вашего лечащего врача! Случаи нарушений прав пациентов сотрудниками медицинских учреждений, сегодня, увы, не редкость. И в первую очередь, обусловлено это незнанием гражданами норм и требований закона.